Se você não tem acompanhado todo o drama que cerca Shenmue 3 (e realmente, por que alguém que não era um patrocinador iria querer fazer isso? A menos que gostasse das risadas desenfreadas e da tensão visceral que acompanha o equivalente a um acidente de carro no Kickstarter se desenrolando em câmera lenta), então você provavelmente não sabia disso o facto de alguns apoiantes terem sido solicitando reembolso pelo jogo. Bem, nem todos conseguiram obter o reembolso conforme planejado no início, e isso ocorreu devido a um bug não anunciado.
Enterrado na seção de comentários no Kickstarter página, um apoiador chamado Brian perguntou sobre o status dos reembolsos, já que ele não havia recebido o reembolso.
Ele foi informado de que se a pesquisa enviada não o levasse à página do PayPal após solicitar o reembolso, sua página de reembolso estava grampeada.
Rod explicaria que ele precisava entrar em contato com a Fangamer, fornecer-lhes as informações sobre seu pedido e sua conta no Kickstarter, e então ele poderia obter o reembolso conforme solicitado.
Mais tarde na cadeia, ele foi questionado sobre como descobriu que era um bug e ele informou a outro usuário chamado Ben que isso foi tudo o que lhe foi dito por e-mail.
Por e-mail fui informado que após o usuário ter solicitado novamente a pesquisa ele teve a opção de entrar no PayPal e concluir o processo de reembolso, escrevendo…
“Voltei então ao e-mail onde deveria solicitar a pesquisa, solicitei novamente e agora de repente apareceu a opção de fazer login no meu paypal para solicitar o reembolso.”
Vários outros usuários também relataram que conseguiram reembolsar o jogo com sucesso, incluindo Alex, que observou que, apesar de ter que pagar uma pequena taxa, o reembolso foi processado corretamente.
A Deep Silver pode ter tornado o processo de reembolso um tanto complicado e inconveniente quando inicialmente enviou as pesquisas em setembro, mas os usuários estão se atrapalhando no processo para recuperar seu dinheiro. Mas a verdadeira história aqui é que a Deep Silver nem se preocupou em informar aos patrocinadores que pode ter havido um bug na pesquisa por e-mail para processar reembolsos. Os apoiadores essencialmente tiveram que descobrir isso por conta própria.
Se você foi um dos apoiadores envolvido no turbilhão de confusão em relação à pesquisa e o link de reembolso não apareceu, certifique-se de seguir as etapas descritas no comentário de Rod entrando em contato com FanGamer sobre o problema e esperamos que você consiga processar seu reembolso corretamente. Como Ys Net e Deep Silver mencionaram no início de setembro, os reembolsos podem levar de 20 dias a três meses para serem processados.
Shenmue 3 enquanto isso, será lançado para PC e PS4 a partir de 19 de novembro de 2019.
(Obrigado pela dica de notícias Ben)
