Alguns apoiadores do Shenmue 3 tiveram problemas para obter reembolsos devido a um erro de pesquisa

Reembolsos Shenmue 3

Se você não tem acompanhado todo o drama em torno Shenmue 3 (e realmente, por que alguém que não fosse um patrocinador iria querer fazer isso? A menos que gostassem das risadas desenfreadas e da tensão visceral que vem junto com o equivalente a um acidente de carro Kickstarter se desenrolando em câmera lenta), então você provavelmente não sabia o fato de que alguns apoiadores foram solicitando reembolsos para o jogo. Bem, nem todos foram capazes de obter o reembolso conforme planejado no início, e isso ocorreu devido a um erro não anunciado.

Enterrado na seção de comentários sobre o Kickstarter página, um patrocinador seguindo o identificador de Brian perguntou sobre o status dos reembolsos, uma vez que não havia recebido o reembolso.

Ele foi informado de que, se a pesquisa enviada não o direcionasse para a página do PayPal após solicitar seu reembolso, sua página de reembolso estava bugada.

Rod continuou explicando que ele tinha que entrar em contato com a Fangamer, fornecer a eles as informações sobre seu pedido e sua conta do Kickstarter, e então ele conseguiu um reembolso, conforme solicitado.

Mais tarde na corrente, ele foi questionado sobre como ele descobriu que era um bug, e ele informou a outro usuário chamado Ben que isso foi tudo que lhe foi dito por e-mail.

Por e-mail, fui informado de que, após o usuário ter solicitado a pesquisa novamente, ele teve a opção de fazer login no PayPal e concluir o processo de reembolso, escrevendo ...

“Depois voltei ao e-mail em que tinha que solicitar a pesquisa, solicitei novamente e agora, de repente, ele tinha a opção de acessar o meu paypal para solicitar o reembolso.”

Vários outros usuários também relataram que também foram capazes de reembolsar o jogo com sucesso, incluindo Alex, que observou que, apesar de ter que pagar uma pequena taxa, o reembolso foi processado adequadamente.

Deep Silver pode ter tornado o processo de reembolso um tanto complicado e inconveniente quando eles inicialmente enviou as pesquisas em setembro, mas os usuários estão se atrapalhando no processo para obter seu dinheiro de volta. Mas a verdadeira história aqui é que o Deep Silver nem se deu ao trabalho de informar aos apoiadores que pode ter havido um bug na pesquisa por e-mail para processar reembolsos. Os apoiadores basicamente tiveram que descobrir por conta própria.

Se por acaso você for um dos apoiadores pego no turbilhão de confusão em relação à pesquisa e o link de reembolso não aparecer, certifique-se de seguir as etapas descritas no comentário de Rod entrando em contato com FanGamer sobre o problema e esperamos que você possa processar seu reembolso corretamente. Como Ys Net e Deep Silver mencionaram no início de setembro, os reembolsos podem levar de 20 dias a três meses para serem processados.

Shenmue 3 entretanto, será lançado para PC e PS4 a partir de 19 de novembro de 2019.

(Obrigado pela dica de notícias Ben)

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