Um usuário russo do Steam que estava usando o identificador lcompote se viu banido permanentemente da comunidade Steam e de acessar sua biblioteca de jogos depois que a Valve jogou o martelo sobre ele por "spam racista extremo".
Ao longo de vários anos, desde 2017, lcompote (que brandiu o Steam nome de tela do presidente Trump) fez vários comentários e compartilhou críticas sobre certos jogos, sem conter o que sentia.
Você pode ver o álbum inteiro contendo as vezes em que os moderadores do Steam removeram seus comentários ou tomaram medidas contra sua conta, o que acabou levando a uma proibição permanente e sua incapacidade de acessar todos os jogos que ele adquiriu em sua conta ao longo dos anos. Enquanto alguns dos comentários do moderador estão em cirílico, os comentários que ele fez nos tópicos estão em inglês.
Como você pode ver nas capturas de tela, lcompote foi repreendido por responder a outros usuários em tópicos sobre jogos que ele jogou, variando de Anel do Elysium e Draugen para Counter-Strike: Global Offensive e Luz Agonizante: Sangue Ruim. Sua inclusão de palavrões desencadeou algo moderado nos moderadores.
Após o último confronto com o suporte do Steam, lcompote se encontrou com o representante do suporte, e eles não apenas o baniram permanentemente da comunidade Steam, mas também o impediram de fazer login em sua conta ou acessar sua biblioteca de jogos em 28 de fevereiro de 2020.
Quando ele tenta fazer login na sua conta Steam, ele recebe a seguinte mensagem de erro.
Ele explicou que questionar o apoio à proibição da comunidade foi o que levou à proibição permanente da conta, escrevendo…
"Como você pode ver alguns [comentários] datam de 2017 Aparentemente, todos contam até hoje e resumem-se em uma proibição."
Este não era um troll constantemente enviando spam para os fóruns do Steam.
Este não era um cara em uma vingança para texugos ou perseguidores de desenvolvedores.
Não era alguém que passava o dia e a noite na comunidade lançando linguagem obscena ou comentários profanos.
Ele simplesmente disse algumas coisas ao longo de três anos que o suporte do Steam não gostou e decidiu proibi-lo permanentemente de acessar sua conta por causa desses comentários.
Ele não pode mais jogar nenhum dos jogos comprados, nem entrar em sua conta com suas estatísticas ou perfil. Ele é incapaz de jogar no modo offline, pois ele precisa fazer login no Steam para acessar o modo offline, e eles o proibiram de fazer login.
Essencialmente, a Valve utilizou um tipo de sistema de crédito social para proibi-lo, com base em culminar suas infrações.
Não há menção no Contrato de Assinatura Steam sobre a execução relacionada a violações que resultam em uma proibição permanente. A única coisa que eles mencionam sobre o encerramento de contas é encontrada na Seção 9, subseção 'C', que diz…
“A Valve pode cancelar sua Conta ou qualquer Assinatura em particular a qualquer momento no caso em que (a) a Valve pare de fornecer tais Assinaturas a Assinantes em situação semelhante em geral, ou (b) você viole quaisquer termos deste Contrato (incluindo quaisquer Termos de Assinatura) ou Regras de Uso). Caso sua Conta ou uma Assinatura específica seja encerrada ou cancelada pela Valve por violação deste Contrato ou atividade imprópria ou ilegal, nenhum reembolso, incluindo quaisquer taxas de Assinatura ou fundos não utilizados em sua Carteira Steam, será concedido. "
Mesmo a Conduta on-line do Steam a que o contrato de assinante se refere não menciona quantas vezes você pode incomodar um moderador do Steam antes que sua conta seja permanentemente banida.
De fato, eles não mencionam o que levaria a uma proibição permanente e / ou perda de acesso à sua conta, seja no código de conduta ou no contrato de assinante.
Alguns jogadores sugeriram que lcompote processasse a Valve, enquanto outros afirmaram que o que eles fizeram era ilegal. No entanto, como o usuário é da Rússia, isso torna as coisas um pouco complicadas, pois eles teriam que seguir as leis para proteger os consumidores na Rússia. Infelizmente, os atos de proteção ao consumidor digital da Rússia não parecem ser casos que envolvem o que a Valve fez com esse usuário do Steam, mas talvez se isso chamar a atenção das autoridades, algo possa ser feito sobre isso.
A Sony também fez algo semelhante a um usuário PSN, quando o proibiram de acessar sua própria biblioteca digital no PlayStation 4, porque alegaram que ele usava “discurso de ódio”. É bastante assustador pensar que expressar sua opinião em um fórum público que irrita os funcionários de uma empresa pode resultar na perda de acesso total à sua biblioteca de jogos digitais, mas aqui estamos.
[Update:] lcompote postou um comentário sobre seus planos de combater a proibição do Steam, escrevendo…
“Só para dar um contexto completo a todos. Eu fui banido da comunidade por 3 meses em agosto (Ion Fury Post). Citar meus direitos e a lei russa (Lei de proteção dos direitos do consumidor. Eles não têm o direito de impor regulamentos de fala quando vendem uma licença ou produto) ao suporte levou a uma proibição de 1 mês, impedindo o contato com o suporte por completo. Em seguida, em 2 de fevereiro, mais comentários levaram a uma proibição de 1 ano da comunidade. Indo apoiar e blalblab novamente meus direitos e a lei russa, eles me deram um tapa com um banimento permanente da comunidade e um banimento de 1 mês para contatar o suporte. ao fazer isso, algum suporte do Steam me ameaçou desabilitar minha conta se eu continuar a incomodá-los. Ele usou meu nome verdadeiro, que eu nunca dei além do formulário de pagamento do visto. Portanto, qualquer pessoa na Valve até uma barata tem acesso a essas informações. Não está de acordo com a polícia de privacidade ou com a lei russa. Claro que não parei, então eles desativaram minha conta.
Sim, estou processando a empresa. Já entrei com o cão de guarda russo que lida com a lei de proteção dos direitos do consumidor. Vou esperar até que a revisão termine. Isso deve cuidar disso em nível estadual. Multas ou outros enfeites.
Em seguida, enviarei um aviso de ação ilegal para a empresa. Se eles não aceitarem minhas exigências para restaurar minha conta, me indenize e altere suas regras de acordo com a lei russa, irei levá-los ao tribunal. Vou lançar a ideia da decisão do tribunal francês sobre revender os produtos que você possui para uma boa medida. Além disso, eles atualizam o contrato do Steam e não podem dizer não se você não quer perder seus jogos.
A lei russa de proteção dos direitos do consumidor funciona como mágica aqui. Eu já usei isso muitas vezes antes. É a única coisa que funciona corretamente neste país hahaha Nenhuma empresa pode impor regulamentos de fala ao vender uma licença e um produto. ”
(Obrigado pela dica de notícias Ruski)
