A Cold Console War: Por que Xbox vs Playstation agora é tudo sobre lealdade

Na década de 1990, a guerra dos consoles estava em pleno andamento. Nintendo e Sega, com seus principais consoles, estavam envolvidos em uma corrida armamentista, cada uma tentando superar a outra com produtos mais poderosos, jogos mais envolventes, para alcançar um exército crescente de jogadores. Em 2020, no entanto, esse cenário mudou. Os grandes jogadores do mundo dos consoles, agora que a Microsoft e a Sony se juntaram à Nintendo, estão mudando seu foco dos consoles para os jogadores, encontrando novos modelos para alcançar o domínio global dos jogos. Vamos dar uma olhada em como esse cenário está mudando e por que o console está se tornando um segundo pensamento para esses gigantes dos jogos.

A ascensão da nuvem

Naturalmente, a tecnologia é um impulsionador da inovação na indústria de jogos e o surgimento da nuvem permitiu que as empresas de jogos abandonassem o modelo centrado no hardware, diminuindo o poder do console de conduzir o mercado. “As velocidades de rede aprimoradas significam que os jogadores agora podem jogar o jogo de sua escolha em qualquer lugar, a qualquer hora”, diz Thomas Ross, jornalista da Escreva meu X e BritStudent. “Aproveitar a nuvem criou uma mudança fundamental na forma como as empresas de jogos são capazes de alcançar seu público.”

Uma mudança para modelos de assinatura

A nuvem permitiu uma grande mudança. o palavras de Phil Spencer, o vice-presidente executivo da Microsoft Gaming estava dizendo: “Se alguém comprou um Xbox One original de nós no dia do lançamento e está comprando e jogando, não preciso vender um S. precisa vender um X para eles ”, afirmou, indicando que a mudança de consoles para assinaturas está no centro da guerra de consoles que esfriou.

Em termos tradicionais, o console da geração anterior do PlayStation, o PS4, ultrapassou seu concorrente Xbox. No entanto, enquanto o PlayStation estava ocupado vendendo consoles, a Microsoft estava mudando as regras de contratação. O modelo da Microsoft agora é acumular tantos jogadores quanto possível, não importa o console em que estejam jogando. Grandes saltos nas velocidades de rede permitiram que os jogos ocorressem cada vez mais em um ambiente online, o que significa que os consoles isolados não são mais a casa dos jogos - agora, a web é onde os jogadores se encontram e jogam.

Esse cenário alterado significa que a Sony e a Microsoft estão ganhando cada vez mais dinheiro com modelos de assinatura para seus mundos de jogos. Ao cobrar dos jogadores uma taxa mensal, essas marcas estão se tornando cada vez mais independentes economicamente das vendas de console e contando mais do que nunca com a fidelidade do cliente.

A corrida pela lealdade

A corrida pela lealdade entre os titãs do mundo dos jogos tem um grande impacto sobre o que os clientes podem esperar dessas marcas. A Microsoft está mais focada do que nunca na produção de ótimos jogos e no fornecimento de atendimento ao cliente impecável para acompanhá-los. Com um novo modelo “Play Anywhere”, os jogos publicados pela Microsoft agora podem ser jogados em PCs e Xboxs, como o cliente quiser.

Enquanto isso, o novo carro-chefe do PS5 da Sony claramente atrai o mercado de consoles. "O modelo de vendas da Sony ainda conta com os consoles como a força motriz dos jogos", disse Josefina Kelley, especialista em jogos da 1day2write e atribuição Ajuda, “Então eles criaram o produto mais atraente do mercado”. No entanto, a rede PlayStation Plus da Sony oferece aos jogadores um serviço baseado em assinatura, acessando jogos antigos e um mundo online.

O modelo de exclusividade

Uma maneira pela qual a Sony tem combatido a mudança da Microsoft para um modelo de assinatura é dobrando a exclusividade, garantindo que ainda haja um mercado para seus consoles. Este era o modelo com o PS3 quando a enorme franquia Grand Theft Auto quase se tornou um exclusivo do PlayStation, e Microsoft foi forçada a investir para impedi-lo, e continua até os dias atuais. O PS5 contará com uma série de jogos exclusivos, de The Last Of Us da Naughty Dog a God of War do Santa Monica Studio.

Por enquanto, as exclusividades do PlayStation significam que há uma fatia de mercado segura para o PlayStation. Mas resta saber se o Xbox pode atrair usuários com seu mundo de jogos baseado em nuvem.

A guerra não acabou

Em termos de conflito, parece que o teatro mudou. Enquanto a Sony continua investindo em um modelo de console, a Micrsosoft está na vanguarda, voltando seu foco da plataforma para o mundo efêmero da web. Os jogadores estão no centro da estratégia da Microsoft, enquanto a Sony ainda pode estar focada nos jogos.

Regina Wheeler é redatora de tecnologia na Serviço de redação de dissertação e Nextcoursework.com. Ela começou sua carreira no PlayStation 1 e ainda mantém os consoles antigos em seu coração. Mais de seus trabalhos de ponta podem ser encontrados em Escreva minha dissertaçãoon.