No início de outubro, os usuários de 2014 reclamaram por não conseguirem recuperar suas chaves de CD para Dark Void. Essencialmente, eles tentariam entrar no jogo e ativar o produto com uma chave SecuROM, mas a chave seria negada. Infelizmente, o problema persiste até hoje e não há uma solução adequada à vista.
DRM, ou mídia de direitos digitais, sempre foi um problema para os jogadores. No entanto, à medida que o tempo passa e os servidores/serviços DRM não recebem manutenção e conservação adequadas, começamos a ver alguns jogos sofrerem as consequências de forma negativa; Dark Void é um daqueles jogos.
Publicado pela Capcom e projetado pela Airtight Games e Iron Galaxy Studios, o jogo de tiro em terceira pessoa foi vítima de negligência com DRM. Esse tipo de “negligência” tem surgido frequentemente com jogos que usam o Games For Windows Live, forçando alguns desenvolvedores e editores a migrar para o Steamworks DRM da Valve. Antes do êxodo da GFWL, muitos usuários tinham reclamações constantes sobre principais limitações e problemas de ativação do servidor.
No caso de Dark Void, os servidores SecuROM não estão verificando adequadamente os dados principais. No fóruns de vapor há usuários tendo dificuldade para ativar o jogo.
Piethief declarou…
“Does anyone know how to fix this issue? I purchased this from steam, launch the game and an activation window pops up. I put in the CD key from my steam window and it says the serial key is invalid.”
Ele tentou entrar em contato com o suporte do Steam, mas eles não conseguiram ajudar. A Valve ofereceu a ele um crédito na carteira Steam depois de vinculá-lo aos fóruns de suporte do Steam, uma vez que eles não conseguiram resolver o problema. Segundo outro usuário, eles contataram a SecuROM, mas disseram que não tinham a chave dele no banco de dados.
De acordo com Piethief, ele contatou o suporte da Capcom que lhe contou…
"Thanks for your patience - we apologize for the delay. We've confirmed that SecuROM will now recognize your product key. Please try activating the game again. Typically the key populates right away, but in some cases it may take up to 48 hours for it to properly recognize in SecuROM's database. We apologize for any inconvenience - if you have any additional questions, feedback, or problems with activation, please let us know."
Depois de passar por esse processo, a chave para Dark Void foi ativado para Piethief.
Embora o problema tenha ocorrido originalmente em 8 de outubro de 2014, só em 12 de novembro de 2014, mais de um mês depois, ele finalmente resolveu o problema.
https://www.youtube.com/watch?v=LmNsRnbf_gk
Não é de surpreender que os usuários ainda tenham problemas para ter seus Dark Void Chaves SecuROM ativadas. O Combat Wombat escreveu – tão recentemente quanto 29 de dezembro de 2014 – que…
Personally, I find it unacceptable a problem like this has not been fixed. Capcom / Securom clearly can't be bothered to actually FIX the database population problem and have decided that it's easier to force their customers to jump through hoops to obtain a manual solution.”
Esta é provavelmente uma das maiores desvantagens dos jogos para PC e uma das maneiras mais fáceis de levar os consumidores à pirataria. Puro e simples, não há razão para que alguém que paga por um produto tenha que ir tão longe para usar o produto pelo qual pagou. É uma farsa.
Imagino que muitas pessoas provavelmente acabariam indo ao Game Copy World para obter um .exe funcional, em vez de esperar até um mês para que a Capcom ou o SecuROM ativassem a chave. De acordo com o criador do tópico, Piethief, aqui está o processo para ativar a chave e trabalhar para Dark Void...
“So what you got to do is:
A) Create a support ticket https://shop.capcom.com/store/capcomus/Content/pbPage.CapcomSupport2
B) Provide them with your key and proof of purchace
C) Wait
D) Wait more
E) Wait for confirmation that they key has been added, and launch the game.”
Métodos extremos de DRM para prevenir a pirataria são provavelmente as melhores maneiras de ajudar a incentivar os clientes a apoiar a pirataria.
Dark Void está disponível agora durante a promoção Steam por apenas US$ 1.99.
