Algumas pessoas têm problemas para se conectar ao Xbox Live ao jogar por compatibilidade com versões anteriores do Xbox One. Quando ele tenta baixar o perfil do Xbox Live para jogos do Xbox 360 mais antigos, ele pode travar na tela de download do perfil ou indicar que ele não pode se conectar aos servidores do Xbox Live, mesmo se o seu Xbox One estiver conectado online.

Vários usuários relataram esse problema com frequência depois de descobrirem que não podiam salvar seus jogos, a menos que um perfil do Xbox 360 Live fosse carregado no Xbox One. O que acaba acontecendo é que você não pode jogar os jogos online e não pode salvar nenhum progresso no jogo.

Em um segmento Reddit a partir de quatro meses atrás para trás quando o Xbox Uma retrocompatibilidade estava no modo de teste de visualização, Xbox Um proprietário Mcdouglr postou um problema no Xbox One sub-Reddit perguntando se o problema era um bug…

“Basicamente, eu posso acessar meus jogos 360, mas por qualquer motivo, não estou reconhecendo meu perfil quando abro o jogo. Ele me pede para baixar meu perfil, diz que não pode entrar no Xbox Live e me envia para a tela de conexão de teste do Xbox One após o último prompt. ”

Vários outros usuários também têm relatado o mesmo problema. Tendo problemas com a salvar o seu jogo na Xbox One e não ser capaz de solucionar uma maneira de contornar isso.

Originalmente, parecia que poderia ter sido um problema de jogo, mas descobriu-se que estava acontecendo em vários jogos, se foi Gears of War or Perfect Dark Zero. Os jogadores não foram capazes de se conectar ao Xbox Live e baixar o seu perfil Xbox 360 para os jogos que funcionam em modo de compatibilidade para trás na Xbox One.

No entanto, um certo Iria2 postaram que tinham o mesmo problema, mas encontraram uma solução removendo o Xbox One de uma quarentena isolada na rede e ele conseguiu funcionar…

"Bem, o que você sabe! Liguei o Xbox One e tentei conectar-me através do Perfect Dark e funcionou. Consegui conectar-me para viver através da interface emulada 360 e sincronizar meu perfil. ”

Se você não tiver certeza de como as configurações de rede DMZ operam e como configurar um host DMZ, você pode ler sobre isso no website TP-Link.

Uma sugestão mais direta é que muitas pessoas que alegaram ter encontrado esse problema estavam executando o Xbox One via Wi-Fi. Não o execute via Wi-Fi.

Se você tiver um cabo Cat5 reposição, ligá-lo na parte de trás do Xbox One para a conexão de linha dura. As conexões sem fio provar ser menos confiáveis ​​do que uma conexão com fio.

Vá para as configurações do sistema e prossiga para desativar e reativar a rede online do Xbox One. Se suas configurações de IP estiverem no DHCP, ele deverá configurar automaticamente seu endereço IP e as configurações de DNS.

Tentativa de voltar a entrar no jogo e pressionar os dois botões do One controlador Xbox que representam “Start” e “Select”. Ele deve puxar para cima um menu Xbox 360 onde você pode tentar acessar e baixar o seu perfil Xbox Live.

Deve demorar alguns minutos para baixar o perfil assumindo que conecta corretamente.

Se ele não conectar corretamente, você pode alterar manualmente as opções de IP e DNS para o Xbox One na seção de rede das configurações. Você pode encontrar seus dados de DNS e gateway indo para o seu PC, abrindo o Painel de Controle, indo para Rede e Internet e, a seguir, para Conexões de Rede, onde verá a configuração de rede atual.

Clique com o botão direito do mouse e clique em "Status". Ele exibirá outro menu onde você pode clicar em "Detalhes" para ver seu endereço IP, o servidor DNS e o endereço do gateway. Você pode escolher manualmente o endereço IP do Xbox One para a sua configuração de rede e depois colocar as configurações de DNS, máscara de sub-rede e gateway apropriadas.

Depois de concluir - e se você fizer isso corretamente - teste a conexão de rede para garantir que tudo funcione corretamente. Se não voltar, verifique os números para garantir que tudo seja colocado corretamente ou se você preferir se sentir mais seguro com tudo automatizado, reative o DHCP novamente.

Usando uma conexão com fio deve permitir que você baixar o seu perfil Xbox Live para a Xbox One, assim você pode salvar jogos e jogar títulos Xbox 360 online.