[Divulgação: Já exibimos anúncios G2A neste site]

A G2A enviou uma declaração oficial à imprensa sobre as alegações feitas sobre chaves fraudulentas vendidas no mercado, questões relacionadas aos preços do G2A Shield e a falta de transparência que os desenvolvedores têm no policiamento do conteúdo vendido no mercado digital.

Todo o comunicado de imprensa que a G2A nos enviou tem quatro páginas.

O PR explicou o motivo do atraso da declaração e porque a G2A não respondeu imediatamente, dizendo…

“[…] a razão do nosso atraso na resposta é, na verdade, completamente diferente. Em vez de reagir imediatamente, queremos aproveitar esta oportunidade para explicar detalhadamente muitos dos equívocos que surgiram ao longo dos anos.”

Um dos quatro ultimatos apresentados pela Gearbox Software para G2A em termos de alteração de suas políticas relacionadas a tornar gratuito seu serviço de proteção ao consumidor, G2A Shield.

No comunicado de imprensa, a G2A explica que o G2A Shield oferece um bom “valor” pelo seu preço e que permite aos utilizadores o acesso a um representante de serviço 24 horas por dia, 7 dias por semana, para resolver problemas de forma rápida e eficiente. Afirmam que continuarão a cobrar pelo serviço e que quem não quiser utilizá-lo poderá continuar a utilizar os seus serviços de apoio ao cliente, onde tentarão resolver os problemas.

Outro ultimato apresentado pela Gearbox Software foi que os desenvolvedores precisam de acesso ao backend do G2A para remover chaves sinalizadas como fraudulentas. A Gearbox também queria que a G2A implementasse um sistema de sinalização e denúncia para revendedores, para que os desenvolvedores pudessem sinalizar e denunciar esses vendedores e ter suas contas banidas do site.

De acordo com a G2A, eles têm seu próprio programa de royalties e afirmam que quaisquer desenvolvedores que não façam parte do programa de royalties não terão acesso ao seu back-end. No comunicado à imprensa, eles explicam…

“Os desenvolvedores gostariam de controlar o mercado e todos os canais de vendas dentro dele, impondo preços mais elevados e proibindo a revenda de jogos não utilizados. G2A.COM não concorda com isso – respeitamos os direitos dos compradores, compradores que muitas vezes, infelizmente, acreditam que as regras estabelecidas pelos desenvolvedores seguem a lei.

 

“É por isso que G2A.COM não dará aos desenvolvedores com os quais não assinamos um acordo acesso ilimitado e a capacidade de modificar nossos bancos de dados. G2A.COM tem que proteger todos os vendedores honestos e, ao conceder esse acesso a todos os desenvolvedores, permitiríamos uma situação em que um desenvolvedor pudesse excluir todas as chaves do nosso mercado, independentemente de sua origem. Tal ação seria prejudicial para a indústria, para os jogadores e ilegal.”

É verdade que muitos revendedores da G2A reduzem significativamente os preços do valor de mercado. Se os desenvolvedores tivessem acesso para impedir que essas chaves fossem vendidas a esses preços, isso significaria preços de mercado mais uniformes no G2A do que você normalmente vê no Steam ou GOG.com.

Anteriormente, o estúdio independente TinyBuild condenou as práticas da G2A porque alegaram que milhares de chaves fraudulentas estavam sendo vendidas através da G2A e não recebiam uma redução na receita. A questão começou no ano passado, durante o verão, e tornou-se tão acalorada que durou até o recente evento da GDC deste ano, onde um funcionário da G2A abordou a discussão sobre fraude e preços de mercado, conforme relatado por PC GamesN.

Essencialmente, muitos desenvolvedores parecem sentir que as chaves vendidas no G2A foram adquiridas por meios ilícitos e desejam informações mais detalhadas sobre como poder verificar a veracidade das chaves.

Outras editoras, como a Ubisoft, enfrentaram um problema em 2015, onde acabaram desativando várias chaves para jogos como Assistir Cães, Far Cry e Assassins Creed depois que surgiram relatos de fraude de pessoas que compraram chaves da G2A, conforme relatado por Crave online.

A controvérsia mais recente surgiu quando a Gearbox inicialmente assinou um acordo para vender Bulletstorm: Full clip Edição's Collector's Edition através da G2A, apenas até ar Totalbiscuit alegou que ele não apoiaria a Gearbox nem jogaria mais seus jogos se eles continuassem a apoiar e fazer parceria com a G2A.

A Gearbox então conversou com a TotalBiscuit sobre o assunto e apresentou o ultimato para o G2A. Eles tiveram apenas alguns dias para emitir uma resposta reconhecendo um ultimato para mudar a forma como seus negócios operavam ou a Gearbox ameaçou desligar o plugue. Bulletstorm parceria. G2A não respondeu a tempo então A caixa de câmbio puxou o plugue.

A G2A divulgou agora a sua versão da história e encerrou o comunicado à imprensa dizendo…

”[…] respeitamos nossos críticos e acreditamos que eles têm em mente o bem da indústria. Infelizmente, às vezes eles não entendem como funciona o G2A.COM e, como tal, esse mal-entendido faz com que enganem o público sobre a nossa empresa. A melhor prova disso são os quatro ultimatos formulados em parte por John Bain, que foram completamente desnecessários, uma vez que todas as questões levantadas fazem parte do mercado G2A.COM há muito tempo. A maioria das acusações feitas contra nós baseia-se tanto na falta de conhecimento como na falta de desejo de aprender o outro lado da história.”

As reivindicações e argumentos sobre a G2A e a facilitação do mercado paralelo para revendedores de chaves de jogos já existem há anos. A empresa fez algumas alterações em suas políticas após certas controvérsias, mas é criticada por outras questões semelhantes.

Da forma como está, parece que a Gearbox não fará mais parceria com a G2A.