Patreon fez um no blog em 7 de dezembro de 2017, indicando que eles adicionariam uma taxa de serviço ao patrono de 2.9% + US$ 0.35 por promessa a partir de 18 de dezembro de 2017. A notícia não caiu bem entre os patronos.
O motivo da taxa de serviço? Bem, a equipe de pagamento explicou…
“Então, […] passamos quase um ano revisando os números e realizando experimentos para garantir que o resultado final fosse que os criadores ganhassem mais dinheiro ou mantivessem seus ganhos atuais. Na verdade, experimentamos três estruturas de taxas de serviço diferentes, todas superiores aos 2.9% + US$ 0.35 que selecionamos. Acontece que os clientes não foram tão sensíveis ao valor da taxa como prevíamos, mas, em última análise, escolhemos a taxa de serviço mais baixa que compensaria os custos de terceiros em todos os cenários prováveis.”
Como você pode imaginar, muitos clientes não ficaram satisfeitos com a notícia e decidiram que seria hora de suspender o apoio a alguns dos criadores de conteúdo que apoiam no Patreon.
desculpe @neoteotihuacan, mas cancelei todos os meus @Patreon promessas. Adorei apoiar criadores como você, mas fiz as contas e os US$ 66 que paguei em novembro estavam prestes a saltar para US$ 80 pelo que parece ser pura busca de aluguel por parte do Patreon.
-Matt Zweig (@matt_zweig) 8 de dezembro de 2017
Sinto muito. Mas estou descartando #patreon por falta de #privacidade (tente acessá-lo com um navegador configurado para privacidade) e sua imensa ganância em taxas de contribuição. Eu estava apoiando pessoas incríveis como @peterkofod mas temos que buscar outros caminhos para seguir em frente. Foda-se @Patreon
- Henrik (@hec4x4) 8 de dezembro de 2017
Olá pessoal, não haverá episódio esta semana. As possíveis mudanças no Patreon querem nos foder e estamos todos muito desanimados para trazer a vocês o que pode ser nosso último episódio tão cedo.
Manteremos você atualizado e esperamos que tudo dê certo.
— Pontos turísticos Uncena (@SightsUncena) 8 de dezembro de 2017
Novamente, realmente, do fundo do meu coração. Muito obrigado. pic.twitter.com/BvcMKAKA72
-Brian Clevinger (@bclevinger) 7 de dezembro de 2017
Os criadores de conteúdo SJW foram afetados junto com os criadores de conteúdo conservadores. O contribuidor do Polygon, Merritt K., acessou o Twitter para reclamar.
.@Patreon obrigado pelas alterações feitas pelo criador pic.twitter.com/EK1KlIgriv
- Merritt K (@merrittk) 7 de dezembro de 2017
Comediantes populares como Sungwon Cho também criticaram o Patreon por sua decisão de aumentar as taxas para os usuários.
yo @Patreon/@PatreonSupport, você não pode
- SungWon Cho (ProZD) (@prozdkp) 7 de dezembro de 2017
Patreon explica que as taxas são o que está matando parte do dinheiro pago aos criadores de conteúdo. Eles afirmam que recebem regularmente reclamações de criadores afirmando que uma grande parte de seus ganhos não está sendo conseguida, com até 10% indo apenas para taxas.
Um usuário do Twitter ajustou a matemática para examinar os dados e ficou furioso com o quanto o Paypal está tirando do topo.
Patreon postou uma postagem de atualização, então atualizei minha matemática
Acontece @Patreon não estamos economizando muito mais em nossas promessas. Eu devo a eles um pedido de desculpas
Todo aquele dinheiro extra que eles estão pegando agora? DIRETO PARA PAYPAL pic.twitter.com/LqM8DuTtD6
— B̢̪̝u̶̠ͅr̩̹̘̙̞r͝i̜̥͓t̵̥̠̞o͢ ͔̪̻T̤͍̥̰̺i͚̠͍̜̭m̻̞ (@Burrito_Tim) 8 de dezembro de 2017
O romancista Chris Buecheler discordou das táticas do Patreon, mas afirmou que entendia seu desejo de aumentar a lucratividade, afirmando que eles provavelmente estavam aumentando as taxas do usuário para obter ROI para os investidores de capital de risco.
As avaliações de empresas mais sensatas são de receita de 10x-20x, sendo 20x o valor máximo para aquisições desejáveis pelo Google/etc. Segundo essa matemática, o Patreon deveria valer entre US$ 80 e US$ 160 milhões. Mesmo assim, eles arrecadaram US$ 450 milhões. Receita de 56x! Isso significa que eles estão sob intensa pressão para aumentar $$$. 2/10
-Chris Buecheler (@cwbuecheler) 7 de dezembro de 2017
O criador do Patreon, Jack Conte, entrou na conversa para explicar que o que Buecheler afirmou estava incorreto e que a mudança era para mitigar as cobranças que os criadores de conteúdo incorreram na esperança de que os criadores de conteúdo conseguissem manter mais do que ganharam com seus clientes.
Na atualização, a equipe de pagamentos do Patreon afirmou que não se tratava de ganhar o máximo de dinheiro possível com as taxas de serviço, escrevendo….
“Isso nunca foi (e ainda não é) para ganhar mais dinheiro para o Patreon como empresa. Este é um movimento estratégico para tornar a nossa plataforma ainda melhor para criadores e patrocinadores no futuro. Queremos um Patreon onde todos os criadores recebam seu dinheiro assim que o patrono se comprometer.“
Apesar de afirmar ser para os criadores, muitos clientes não o compram, e isso pode ter alguns efeitos drásticos quando se trata daqueles que dependem do Patreon para financiar sua criação de conteúdo, especialmente YouTubers.
Do outro lado do espectro, muitos Guerreiros da Justiça Social também usam o Patreon, então isso também os afetará.
