Se você já se perguntou por que as corporações não pedem desculpas como você está prestes a ler, há uma razão além de serem uma desprezível exploração corporativa maligna. Um pedido de desculpas em termos legais equivale a uma admissão, seja de culpa, ação ou o que quer que seja. Em essência, se eles pedem desculpas pela entrega de um produto quebrado, estão admitindo que o produto é, de fato, defeituoso, o que pode ser usado contra eles em ações judiciais, exigências de reembolso e aplicação de regulamentações.

Assim, você recebe desculpas como essa para evitar mais questões jurídicas, que potencialmente custam dinheiro no curto prazo, mas destroem o seu alcance de mercado no médio e longo prazo. Blizzard's um é um doozy.

Salve jogadores do War3,

 

Temos acompanhado as discussões nos últimos dias e queremos agradecer seu feedback e também seu apoio. Em primeiro lugar, gostaríamos de pedir desculpas àqueles que não tiveram a experiência que desejavam e gostaríamos de compartilhar nossos planos para o que está por vir.

 

Houve algumas horas durante o dia do lançamento em que tivemos problemas de carregamento do servidor que afetaram a capacidade dos jogadores de começar imediatamente, mas conseguimos resolvê-los mais tarde naquele dia. Além disso, recebemos feedback da comunidade sobre diferentes aspectos do Reforged que gostaríamos de dedicar algum tempo para abordar.

 

Antes de continuarmos: a equipe está animada porque Warcraft III: Reforged finalmente chegou e estamos totalmente comprometidos em apoiar o jogo por muito tempo. Os próximos patches e atualizações que discutiremos abaixo são apenas parte de nossos planos contínuos. Este jogo é parte integrante do DNA da Blizzard, com uma equipe que adora Warcraft III, e estamos ansiosos para dedicar nossos corações a Reforged e à comunidade de Warcraft III no longo prazo.

 

Uma das preocupações com Reforged que vimos são os visuais ao selecionar o Modo Clássico. Identificamos o bug que faz com que as cores e os sombreamentos pareçam diferentes do Warcraft III original e estamos testando uma correção que será incorporada em um patch maior abordando esse e outros problemas. Esperamos lançá-lo no final desta semana. O patch também resolverá muitos outros problemas conhecidos, como corrigir algumas animações de retrato e bugs de áudio, implementar algumas correções de interface do usuário e muito mais. Fique atento às notas do patch para obter uma lista detalhada de todas as correções de bugs.

 

Outra área de preocupação que estamos vendo são os recursos online, como tabelas de classificação e clãs, que se aplicam a todos os jogadores de Warcraft III, incluindo aqueles que não compraram o Reforged. Na BlizzCon conversamos muito sobre como a equipe está trabalhando ativamente para melhorar o back-end para garantir uma transição tranquila para este novo sistema MMR, assim como fizemos com StarCraft: Remastered. Tal como acontece com Remastered, esses e outros recursos serão incluídos em um grande patch para Reforged, que também resolverá o problema para os jogadores do jogo original. Compartilharemos planos de lançamento à medida que o trabalho avança nas próximas semanas. Tenha certeza de que a equipe está trabalhando arduamente para manter esses recursos em funcionamento.

 

Vimos algumas preocupações individuais que não planejamos abordar no momento e queríamos avisar a comunidade. A partir da versão 1.30 do jogo original, vimos um uso muito baixo de torneios e do conjunto de regras Reign of Chaos, então removemos ambos em meados de 2019 (na versão 1.31). Eliminar a manutenção de elementos subutilizados nos ajudou a simplificar nosso suporte geral ao jogo e a focar nas áreas que impactam mais jogadores. Dito isto, prevemos que os jogadores que preferem Reign of Chaos encontrarão jogos personalizados com conjuntos de regras semelhantes, o que esperamos que ajude a satisfazer essa preocupação.

 

Relacionado a isso, como falamos no ano passado na BlizzCon, não queríamos que as cenas do jogo se afastassem muito do jogo original. Nós nos aprofundamos um pouco mais no processo de pensamento por trás disso no evento, mas a principal conclusão é que as campanhas contam uma das histórias clássicas da história de Warcraft, e queremos preservar o verdadeiro espírito de Warcraft III e permitir que os jogadores revivam essas histórias. momentos inesquecíveis como eram (embora reconstruídos com novas animações e arte de maior fidelidade).

 

Sabemos que esta atualização não aborda todas as questões, mas estamos comprometidos com o desenvolvimento e suporte deste jogo. Esperamos que você fique atento ao patch desta semana e às atualizações futuras e nos diga o que você pensa enquanto continuamos ajustando as coisas. Até então, obrigado como sempre pelo seu apoio e paixão pelo Warcraft III. Agradecemos todos os seus comentários e continuaremos mantendo a comunidade de Warcraft III atualizada sobre tudo em que estamos trabalhando.

 

Atenciosamente,

 

A equipe Warcraft III: Reforjada

Sem sequer ter de analisar as várias mensagens anticonsumistas, podemos encontrar uma mentira descarada nos primeiros três parágrafos. Afirmar que toda a equipe está animada com o fim do jogo é uma mentira descarada, e não porque ninguém em sã consciência gostaria de ter sua carreira ligada a esse desastre de trem. Pelo contrário, é porque a Blizzard terceirizou animação, modelos e arte para uma empresa malaia chamada Lemon Sky, que recentemente começou a trabalhar Warcraft 3 subreddit para jogar a Blizzard debaixo do ônibus e anunciar que eles não estão mais trabalhando no projeto.

O resto do não pedido de desculpas é normal, a culpa é sua por acreditar que entregaríamos recursos que poderemos entregar mais tarde, sem oferecer nenhum ETA e apenas esperando que os consumidores acreditem que um jogo que eles venderam terá suporte contínuo para solucionar os problemas com isso. Os consumidores não estavam comprando, no entanto.

“Obrigado por dedicarem seus corações ao Warcraft 3 Reforged. Seus corações frios, mortos, apodrecidos e em decomposição” Ozzy-12607

 

“Acho que muitos jogadores não voltarão ou criarão mapas personalizados até que consertem o eula” -Koninglys-2569

 

"Resumo:

 

-Você nunca vai realmente se desculpar e reconhecer o que fez, então, em vez disso, apenas dirá “desculpe para aqueles de vocês que não tiveram a experiência que queriam”.

 

-Você está corrigindo alguns bugs esta semana.

 

-Você adicionará recursos on-line, como clãs e tabelas de classificação, que deveriam estar lá no primeiro dia, mas não nos dizem quando.

 

-Você não vai nos dar as cenas que foram prometidas e, em vez disso, vai insistir que é porque quer “permitir que os jogadores revivam esses momentos inesquecíveis como eles eram”.

 

-Você não vai abordar nenhuma das outras questões por muito tempo, ou nunca.

 

Por que diabos deveríamos desperdiçar mais energia nesta empresa? -Espada-1288

No entanto, apesar de toda a reação negativa, um usuário chamado Ancho resumiu da melhor maneira toda a não-desculpa: “Mais palavras vazias sobre promessas quebradas”.