Era apenas uma questão de tempo até que o ESRB tivesse que dar uma desculpa sobre por que o novo sistema de rótulos divulgado em 27 de fevereiro de 2018 não explica adequadamente por que não identifica e informa os consumidores sobre as caixas de saque, e aqui isso é. A desculpa não apenas defende os modelos padrão de microtransações, mas também confunde as informações sobre as caixas de saque premium.
Se você verificar a proporção de antipatia/gosto para o novo vídeo do ESRB você descobrirá que a proporção de desgostos supera a proporção de gostos, mas a parte mais interessante é que o ESRB desativou a seção de comentários do vídeo devido à reação negativa.
O vídeo já permitiu conversas, que consistiam principalmente em pessoas criticando o ESRB por não fazer nada além de piorar as coisas.
Bem, o ESRB, sem surpresa, apareceu e tentou amenizar as reclamações vindas do vídeo do YouTube e daqueles que vieram avaliar a situação de acordo, e aqui está o que eles tinham a dizer via Twitter:
Estamos recebendo muitas perguntas sobre nossa carta ao senador Hassan, então você pode seguir o link para ler nossa resposta: https://t.co/qJ4qyV3h95
- ESRB (@ESRBRatings) 27 de fevereiro de 2018
Antes de nos aprofundarmos na carta, vemos que o ESRB tentou espalhar sua desculpa em todo o feed do Twitter, respondendo às pessoas com respostas semelhantes, conforme visto abaixo:
Como mencionamos, este é apenas o primeiro passo! Faz parte de uma campanha muito maior para garantir que os pais entendam o rótulo e como podem usar as ferramentas disponíveis em https://t.co/AmVxVAAFFF. Mas obviamente continuaremos trabalhando nisso à medida que recebermos mais feedback, portanto, fique atento. https://t.co/mKdEPvFjJL
- ESRB (@ESRBRatings) 27 de fevereiro de 2018
Se você ler as respostas do ESRB, elas sempre tratam de tentar “informar os pais” e “tentar encontrar uma maneira” de resolver as preocupações, sem lidar com práticas predatórias de microtransações. Isso é ainda exemplificado em uma longa carta que está vinculada ao primeiro tweet acima em esrbstorage.net. A carta aborda a controvérsia das microtransações afirmando o seguinte…
“Embora eu aprecie sua posição e preocupações, dada a longevidade das loot boxes como mecânica de jogo, não parece haver nenhuma evidência concreta de “distúrbios de jogo” decorrentes de loot boxes, nem tenho conhecimento de qualquer evidência científica indicando que desbloquear caixas de saque tem qualquer impacto psicológico nas crianças, mais especificamente. No entanto, sei que um grupo de trinta e seis investigadores académicos refutou recentemente as tentativas da OMS de diagnosticar um “distúrbio do jogo”, citando uma falta de provas credíveis ou de investigação conclusiva. Além disso, ao investigar as alegações apresentadas em sua carta, não encontramos nenhuma caixa de saque direcionada especificamente a crianças. Independentemente disso, continuaremos a monitorizar a investigação neste campo, bem como a manter-nos a par das preocupações dos pais, caso surjam, sobre o potencial impacto que as caixas de saque têm nas crianças e ajudaremos a orientar os pais em conformidade.”
A carta continua e diz:
“Como você mencionou em sua carta, há algum debate na comunidade de videogames sobre se as loot boxes constituem jogos de azar. O ESRB já declarou publicamente que não consideramos as loot boxes como jogos de azar por vários motivos, nem tenho conhecimento de qualquer autoridade legal nos Estados Unidos que tenha classificado as loot boxes como jogos de azar. Na verdade, a Comissão de Jogos do Reino Unido determinou recentemente que as loot boxes não constituem jogos de azar.”
A carta continua dizendo:
“Acreditamos que as loot boxes são mais comparáveis aos cartões de beisebol, onde há um elemento surpresa e você sempre consegue alguma coisa. As caixas de saque são um recurso opcional em certos jogos que oferecem ao jogador uma maneira divertida de adquirir itens virtuais para usar no próprio jogo.. Na maioria das vezes, esses itens são de natureza cosmética. Às vezes, eles são ganhos como um prêmio ao jogador; outras vezes, eles podem ser comprados. Mas em todos os momentos, eles são opcionais. Além disso, não há como sacar dinheiro no jogo; o jogador só pode usar o item para personalizar a experiência de jogo. Dito isto, se os pais estiverem preocupados com quanto tempo ou dinheiro seus filhos estão gastando jogando, eles podem ativar o controle parental para ajudá-los a gerenciar ambos.”
A carta nem sequer aborda o fato de que as caixas de saque podem ser e têm sido usadas de forma predatória para manipular psicologicamente os jogadores para que as comprem. A carta falha em tantos níveis que é vergonhosa. Um bom exemplo de práticas predatórias é 1 Battlefield's Fiasco da pele Desert Gold que entrou no jogo meses após o lançamento do jogo em outubro.
Você pode ler as perguntas que pais e jogadores têm sobre o ESRB acessando o Entertainment Software Rating Board conta no Twitter.
