O site de publicação Game Informer teve a oportunidade de conversar com o CEO da Take-Two, Strauss Zelnick, sobre NBA 2K18 fiasco da microtransação (ou MTX) na E3 2018. Embora o evento já tenha acabado, o site da publicação acaba de divulgar a entrevista e, como de costume, Zelnick tem uma justificativa em relação ao polêmico movimento.
Se você não sabe, no ano passado a Take-Two e NBA 2K18 enfrentou protestos sobre o flagrante modelo MTX dentro do jogo. A empresa colocou uma infinidade de cosméticos por trás da moeda virtual (ou VC) e também permitiu que os jogadores pagassem para melhorar seu desempenho no jogo.
Algo que vale a pena mencionar é que muitos dos cosméticos eram gratuitos em jogos mais antigos, expondo a iniciativa da Take-Two de monetizar conteúdo antes gratuito por trás de um grind ou acesso pago.
Além disso, as discussões entre os fãs da série e os novatos começaram a pesar se a situação em questão oferecia ou não uma vantagem de pagar para ganhar num jogo competitivo, já que o sistema permitia aos jogadores atingir o nível 85 apenas pagando.
Com tanto discurso negativo evocado pelos fãs, foi uma situação que não seria esquecida e, como tal game Informer conversou com Zelnick no evento da E3, agora encerrado, e pediu-lhe para avaliar. Aqui está o que Zelnick tinha a dizer:
“Inquestionavelmente, prestamos atenção à resposta do consumidor porque estamos muito focados em envolver, cativar e entreter o consumidor. Sempre que recebemos um feedback inferior a 1,000% positivo, paramos e dizemos: o que deveríamos fazer de diferente? Acho que há uma pequena parcela da base de consumidores que basicamente quer tudo de graça, não podemos realmente ajudar essas pessoas. Acho que a maioria dos consumidores quer apenas um acordo justo e nós pensamos que parte de um acordo justo é, você sabe, quando você recebe o cheque no final da refeição, não basta que a comida tenha um sabor bom, tem que ser justo acordo com o que você tem. Portanto, estamos muito focados em que seja mais do que um acordo justo; queremos dar aos consumidores muito mais do que eles pagaram.”
Zelnick ignora o fato de que NBA 2K a série é um título anual vendido por US$ 59.99 no lançamento, e que os fãs não querem tudo de graça, mas como observado acima, o fato de que coisas que antes eram gratuitas passaram para um modelo não amigável ao consumidor, escondido atrás de uma rotina difícil ou MTX irritou muito os fãs.
Mas Zelnick continuou e afirma:
“Aprendemos sempre e temos que equilibrar a monetização com a experiência. No nosso caso, todos nós nos reagrupamos e dissemos: espere, vamos nos lembrar que nosso negócio é criar o melhor entretenimento do planeta, em todos os tipos de entretenimento. Estamos focados em envolver e cativar os consumidores. Se fizermos isso direito e esse for o nosso foco, as receitas e os lucros provavelmente cuidarão de si mesmos, então não vamos enfatizá-los demais. Então, estou fazendo perguntas agora: o big data e a presença de muitos cientistas de dados em sua equipe permitem que você melhore sua monetização? E a resposta é: tecnicamente, suponho que seria o caso, mas você é uma empresa de monetização ou de entretenimento? Somos uma empresa de entretenimento e quando acertamos, todo o resto flui a partir disso.”
Não está claro qual MTX ou modelo de serviço os futuros jogos terão sob o rótulo Take-Two, mas dado que todos os seus jogos daqui em diante terão MTX, cortesia de um Gamasutra relatório, significa que mais um fiasco poderá acontecer:
“Nosso objetivo é ter oportunidades recorrentes de gastos do consumidor para cada título que lançamos nesta empresa. Pode nem sempre ser um modelo online, provavelmente nem sempre será um modelo de moeda virtual, mas haverá alguma capacidade de envolvimento contínuo com nossos títulos após o lançamento em geral.”
