O regulador antitruste da Coreia do Sul ou Comissão de Comércio Justo (FTC) disse na sexta-feira que realizará uma campanha de “revisão extensiva” das regulamentações de consumo das empresas de jogos. A FTC contatou cerca de dez empresas de jogos no país, que incluem Nexon, NCSoft, Blizzard e Riot Games.

Em um artigo recente sobre koreaherald.com, vê um representante da FTC expressando que as políticas de compra no jogo, as restrições de reembolso, a falta de permissão necessária dos pais para comprar itens no jogo e o uso de cláusulas de conduta para silenciar os jogadores que reclamam são práticas “injustas”.

O representante também afirma que as empresas de jogos poderiam fazer alterações em suas políticas por conta própria agora, ou poderiam ser forçadas a fazê-lo, uma vez que não o fariam de boa vontade.

Diz-se que as cláusulas dos jogos para computador e para dispositivos móveis estão sujeitas a revisão. Além disso, parte da(s) análise(ões) inclui (mas não se limita a) cláusulas relativas a “compras no jogo de usuários menores de idade”.

De acordo com uma seção do relatório, ele sugere que pode ser mais fácil para as pessoas obterem reembolso por compras no jogo se seus filhos usarem cartões de crédito sem permissão (dos pais). Além disso, se um usuário menor de idade enganar ativamente os pais, isso será considerado “por conta das crianças”, e ele ou ela será responsabilizado:

“Algumas notícias sugerem que pode ser mais fácil para as pessoas obterem reembolso por compras no jogo se puderem provar que seus filhos usaram cartões de crédito sem permissão, mas se um usuário menor de idade enganar ativamente os pais, isso será por conta das crianças. Se um menor gastar mais do que a quantia legalmente permitida de 70,000 won (US$ 62) por mês, ele ou ela será responsabilizado.”

A carta continua:

“A FTC está analisando o assunto em uma escala muito mais ampla. Algumas cláusulas sugerem que a aprovação dos pais é necessária quando os adolescentes se inscrevem num jogo – permissão dos pais de facto. Algumas empresas de jogos limitam os reembolsos de itens do jogo e presentes em dinheiro, mesmo quando a parte receptora ainda não aceitou o presente. Itens presenteados às vezes têm um período de uso injustamente limitado. Quando um jogador declara publicamente inconvenientes, a empresa deve considerar a “conduta indevida” e limitar o uso do jogo por esse jogador.”

Os EUA FTC realizará um workshop discutindo as mesmas coisas em torno de caixas de saque, microtransações, compras no jogo e comportamento de crianças e adolescentes com essas transações em agosto.

Por último, você pode ler o relatório completo da referida investigação acessando koreaherald.com.