Há uma piada comum agora que cada semana traz nova controvérsia para Fallout 76. Um jogo que simplesmente não consegue ou não quer parar proporcionou um fluxo interminável de ocorrências controversas. Até certo ponto, existe agora uma hipótese de conspiração de que a Bethesda está intencionalmente prejudicando o jogo, tornando-o o mais ruim possível, para que quando Starfield sai, as pessoas vão adorar por ser uma melhoria em relação Fallout 76. Independentemente da validade dessa afirmação hoje, poucos dias após a sua última edição, o Comissão Australiana de Concorrência e Consumidor ordenou que a Zenimax emitisse reembolsos para aqueles que solicitarem um por Fallout 76.

A questão do reembolso foi recentemente abordada pelo YouTuber YongYea.

Duas razões surgiram na declaração da ACCC para o mandato. Principalmente, a emissão foi feita devido à natureza do jogo relatada como quebrada, com bugs e muitas vezes problemática por parte dos consumidores. Ao contrário das leis de proteção ao consumidor dos Estados Unidos, a Austrália alcançou o domínio digital e, como tal, de acordo com as suas leis, os consumidores deviam um reembolso. A Zenimax não concordou e mentiu aos consumidores sobre os seus direitos ao referido reembolso ao abrigo da legislação australiana.

““A ZeniMax reconheceu que provavelmente terá enganado certos consumidores australianos sobre seus direitos a um reembolso quando experimentaram falhas em seu jogo Fallout 76”, disse a comissária da ACCC, Sarah Court.”

A declaração continuaria a abordar as proteções garantidas pelas leis australianas de proteção ao consumidor e o contrato implícito que é estabelecido na formação de uma venda por meios oficiais.

“Quando um consumidor compra um produto, ele vem com garantias automáticas do consumidor, e os varejistas devem garantir que suas políticas de reembolso e devolução não deturpem o que a Lei do Consumidor Australiana prevê”, disse Court.

A Zenimax, por sua vez, não contestou o mandato e começou a atualizar seus termos de serviço para refletir adequadamente a lei australiana na Austrália. Em suma, é um dia bastante triste quando um órgão governamental tem que instruir uma empresa a emitir reembolsos por questões de controle de qualidade, mas isso sinaliza o fim do oeste selvagem e da liberdade irrestrita que a indústria de jogos tem explorado nos últimos anos.