Embora a equipe do Xbox esteja se esforçando para aumentar suas assinaturas, como Xbox Game Pass e Xbox All Access, a equipe não está ganhando muito dinheiro com o antigo serviço de assinatura. Esta informação vem de dois relatórios que citam o chefe de marketing do Xbox, Aaron Greenberg, durante uma entrevista recente.

Conforme escrito aqui antes, a equipe do Xbox quer o máximo de jogos e consoles possível para reforçar suas assinaturas. No entanto, dois relatórios aproveitaram a oportunidade para ouvir a embaraçosa Andrea Rene e sua equipe conversando com Greenberg sobre um recente O que é bom jogos episódio.

Esses dois sites são gamespot.com (arquivo) e wccftech.com. Tanto o primeiro quanto o último observam que Greenberg reconhece que o Xbox Game Pass, que é uma das assinaturas infantis de ouro da equipe Xbox, não está ganhando muito dinheiro no momento.

Contrariando a visão de curto prazo da receita da assinatura, os sites citam Greenberg dizendo que, esperançosamente, no longo prazo, o Xbox Game Pass compensa.

Você pode ler o que Greenberg disse quando questionado sobre quanto a Microsoft ou a equipe do Xbox estão ganhando com o Xbox Game Pass aqui:

“Sempre rimos quando ouvimos isso. Por favor, não se preocupe conosco. A Microsoft vai ficar bem. Nós vamos conseguir, acho que vamos ficar bem.

Com o Xbox Game Pass, a Microsoft está se concentrando em entregar valor em excesso, mesmo que isso acarrete o custo dos lucros no curto prazo. É uma mentalidade diferente. Se você otimizar para obter lucro, poderá dizer 'Como obtemos o máximo de lucro de cada cliente?' ou você gira isso e diz: 'Como podemos agregar tanto valor aos nossos fãs?' 'Como podemos realmente entregar valor demais?' Se você fizer isso, você construirá fãs para o resto da vida.

Quando as pessoas sentem que você está agregando valor demais, elas querem não apenas continuar a usar seu serviço, mas também contar a seus amigos sobre isso. O marketing mais poderoso é o marketing boca a boca. Não podemos criar tantos anúncios, quantos ativos quisermos, mas se vocês dois disserem a um de seus amigos mais próximos: 'Você precisa obter o Game Pass!' isso é muito mais eficaz do que qualquer marketing que eu possa fazer. Para nós, queremos apenas continuar agregando cada vez mais valor ao Xbox Game Pass para que você se sinta muito bem com isso e queira contar a seus amigos sobre isso. E, em última análise, acreditamos que o longo prazo é a coisa certa para o negócio e trará benefícios a longo prazo para nós. No curto prazo, sim, o Xbox Game Pass não é um jogo com grande lucro. Mas achamos que a longo prazo isso funciona bem para todos.”

Em outras palavras, a equipe do Xbox está se concentrando em entregar “valor” excessivo aos clientes, mesmo que isso tenha um preço de curto prazo. Além disso, Greenberg observa que qualquer marketing que a equipe faça nunca será tão forte quanto o boca a boca – algo que o Xbox Game Pass está supostamente gerando.

Dito isso, a equipe atualmente pensa que, no futuro, algo como o Xbox Game Pass oferecerá benefícios de longo prazo em termos de negócios. Até então, você pode esperar que a Microsoft e sua equipe enviem o Xbox Series X nesta temporada de férias.