Duas semanas atrás, o Reddit apresentou a mais nova forma de a empresa ganhar dinheiro: links de afiliados VigLink. É uma empresa que circula entre fornecedores, permitindo que sites ganhem dinheiro por meio de compras feitas em determinados cliques, especialmente links que levam a mercados como Walmart, eBay ou Newegg. Bem, este novo serviço de receita do Reddit enfrentou alguns problemas, um dos quais é que não há divulgação real nas páginas onde os afiliados do VigLink aparecem.

Originalmente administrador do Reddit estrela do mar jenga, fez uma postagem há aproximadamente 14 dias no /r/Anúncio sub-Reddit, explicando que o Reddit lançaria o novo programa de afiliados VigLink para comentários e postagens.

Starfishjenga escreveu…

“Hoje estamos lançando um teste para reescrever links (tanto em comentários quanto em postagens) para incluir automaticamente uma URL de afiliado creditando ao Reddit a referência a aproximadamente cinco mil comerciantes (a Amazon não será incluída). Isso só acontecerá nos casos em que um link de afiliado existente ainda não esteja instalado. Apenas uma pequena porcentagem de usuários experimentará isso durante a fase de teste, e todos os redditors afetados poderão cancelar por meio de uma configuração nas preferências do usuário chamada “substituir todos os links afiliados”.

Na verdade, eles tiveram alguns problemas com o opt-out. Um usuário em Acção Kotaku Em seguindo o comandobig_decision postou um vídeo mostrando que a desativação não funciona.

https://gfycat.com/IgnorantTallIrishredandwhitesetter

Alguns outros usuários notaram em uma postagem no Sub-Reddit de “bugs” que a “preferência Viglink não é respeitada por alguns comentários”. O usuário ainda detalha como a tentativa de cancelamento não resultou na recusa de receber links afiliados do VigLink. O administrador do Reddit, aoiwelle, reconheceu que o bug existia e que eles estariam trabalhando em uma correção.

No entanto, a correção não resolve o problema de divulgação.

Para quem não leu a postagem de starfishjenga no sub-Reddit de Anúncios, eles realmente seriam informados sobre os links afiliados espalhados pelo Reddit? Ou que links em postagens ou comentários alimentariam cegamente a receita do Reddit por meio de um buraco de glória de comissões?

Um exemplo de link não divulgado vem de uma postagem no sub-Reddit BuildPCSales, que oferece muitos descontos de vários varejistas e fornecedores on-line. Clicar no link externo da postagem para o eBay redirecionou o navegador através do VigLink, conforme evidenciado na imagem abaixo.

Basicamente, qualquer usuário que publique ofertas ou links para vários mercados está ajudando o Reddit a ganhar dinheiro por meio de comissões. Não há absolutamente nada de errado com isso, exceto pelo fato de que os links afiliados devem ser divulgados nas postagens onde são usados, especialmente se o leitor, usuário ou consumidor médio não sabe que o que está clicando é um anúncio.

O Reddit essencialmente transformou discussões sociais em discussões comerciais... sem divulgação.

Entrei em contato com a equipe do Reddit na semana passada para perguntar sobre a possibilidade de implementar qualquer meio de divulgação para links afiliados, e um representante do Reddit respondeu rapidamente, dizendo…

“Obrigado por entrar em contato – temos uma seção em nossa página de Ajuda que explica links afiliados e como um usuário pode cancelar.”

O representante vinculado ao Reddit Página Ajuda onde oferece um breve FAQ sobre os links afiliados usados ​​no Reddit, bem como procedimentos de cancelamento.

Em nenhum lugar das páginas onde os links são usados ​​há qualquer tipo de divulgação. Curiosamente, mesmo na parte inferior de cada página do Reddit, eles oferecem apenas links para o contrato do usuário, a política de privacidade e a página de publicidade. Eles nem oferecem um link direto para as perguntas frequentes dos afiliados.

Também perguntei ao representante se o Reddit tinha algum plano para resolver a falta de divulgação do uso de links afiliados ou se a equipe do Reddit seguiria as diretrizes da FTC em relação à divulgação, mas o representante não respondeu.

De acordo com as diretrizes revisadas pela FTC, eles têm uma seção claramente delineada sobre o uso e divulgação de links de afiliados. Especificamente, eles atualizaram a seção para abordar exatamente o que o Reddit está fazendo, com o subtítulo sendo “E quanto ao marketing de afiliados ou de rede?”

Se você não tiver tempo para ler tudo, a seção relevante diz…

“Em alguns casos – como quando o link de afiliado está incorporado na análise do seu produto – uma única divulgação pode ser adequada. Quando a resenha apresenta uma divulgação clara e visível de seu relacionamento e o leitor pode ver a resenha que contém essa divulgação e o link ao mesmo tempo, os leitores têm as informações de que precisam. Você poderia dizer algo como: “Recebo comissões pelas compras feitas por meio dos links desta postagem”. Mas se a análise do produto que contém a divulgação e o link forem separadas, os leitores poderão perder a conexão.”

Nesse caso, não há sequer um link sobre as comissões de afiliados nas páginas onde os links de afiliados estão sendo utilizados. Mais do que isso, eles estão sendo incorporados em comentários onde muitos usuários do Reddit podem nem saber que os comentários contêm anúncios.

Até o momento, não há nenhum lembrete claro ou visível sobre o conteúdo do VigLink sendo usado em postagens e comentários do Reddit, a menos que você procure ativamente pelas informações.

Mais do que isso, starfishjenga revelou que os moderadores do sub-Reddit não são capazes de desabilitar links afiliados em seus subs, explicando no post de anúncio original…

“Posso desligar isso no meu subreddit? Não agora, mas discutiremos isso com mods de subreddit que serão significativamente afetados antes de uma implementação mais ampla.”

No momento em que este artigo foi escrito, os redirecionamentos do VigLink não apareciam recentemente. É possível que o Reddit esteja ajustando as incorporações seguindo os bugs que impediram os usuários de optar por não ter afiliados alimentados em suas contas.

Um post no Acção Kotaku Em explica detalhadamente como você pode cancelar os afiliados do VigLink se não quiser que sua conta ou hábitos de navegador sejam rastreados.

Se você acha que isso é algo que a FTC deveria ser informada, você pode entrar em contato com a comissão usando o Formulário de assistente de reclamação da FTC. Alternativamente, se você precisar ler mais sobre anúncios nativos, endossos e links afiliados, sinta-se à vontade para verificar o Diretrizes da Comissão Federal de Comércio.