Um jogador está em apuros porque não está recebendo reembolso por Star Wars: Battlefront depois de comprá-lo no Origin, apenas para descobrir que não havia ninguém nos servidores multijogador. Como qualquer jogador bem ajustado, ele decidiu que se os servidores multijogador estivessem vazios ele iria reembolsá-lo.

TechSpot observa que o usuário do Reddit Papamje tem tentado obter um reembolso nos últimos quatro dias.

A Electronic Arts tem uma “Garantia de Grande Jogo” para qualquer jogo comprado no Origin. Está ali mesmo na loja Origin. Se você visitar o Página de origem [backup] há literalmente uma seção sobre a política de reembolso da EA. Está no lugar desde 2015.

A política diz explicitamente…

“Nós defendemos nossos jogos. Se você não ama, devolva. Os downloads completos de jogos da EA adquiridos no Origin são elegíveis para reembolso total.

 

“Quando você joga um jogo pela primeira vez, você espera que ele seja incrível – que valha cada centavo gasto nele. Esperamos isso também. E embora não possamos garantir que você nunca encontrará uma falha (por mais que tentemos), podemos garantir que consertaremos se algo der errado.”

De acordo com o site, se você não gosta de um jogo nas primeiras 24 horas após o lançamento do jogo pela primeira vez, ou 14 dias a partir da data em que comprou o jogo, ou 14 dias a partir da data de lançamento do jogo, se você pré-encomendou , você pode reembolsar o jogo.

Quando Papamje tentou reembolsar o jogo dentro de 24 horas após o lançamento do jogo, ele foi questionado pela equipe de suporte do Origin.

Depois de passar dois dias inteiros recebendo informações da equipe de suporte do Origin, Papamje foi contatado por alguém da Electronic Arts que lhe disse que eles assumiriam “a propriedade pessoal do caso”. Isso só aconteceu depois que a postagem obteve quase 10,000 votos positivos no Subreddit de jogos para PC.

Ninguém pode perder a oportunidade de fazer pesquisas na Electronic Arts, YouTuber YongYea tentou cobrir o caso, alimentando a raiva contra a duas vezes pior empresa da América.

Esta não é a primeira vez que uma postagem se tornou viral para colocar a força da máquina de ódio da Internet em movimento contra a Electronic Arts, a fim de obter uma resposta.

Em agosto de 2018, a Electronic Arts foi forçada a resolver um problema Usuário Origin que perdeu todos os seus jogos e a equipe de apoio recusou-se até mesmo a investigar o caso. A postagem se tornou viral e todos na rede tiveram que se envolver para finalmente fazer a EA reagir.

Não há como dizer se a EA irá conceder e realmente aderir à sua política de reembolso ao consumidor, ou se Padamje terá que encaminhar isso para uma autoridade superior. Não é como se a EA pudesse suportar mais má vontade, especialmente depois Campo de batalha v bombardeado no mercadoe parece Anthem está caminhando para um destino semelhante devido à falta de interesse da comunidade de jogos.

(Obrigado pela dica de notícias Quickshooter)