Num artigo anterior postulei que os principais problemas da Bethesda parecem ter origem na gestão superior e não no nível dos funcionários. Após este último desenvolvimento com os testadores que foram banidos, não há dúvidas razoáveis ​​de que eles são a origem dos problemas que assolam a empresa.

Anteriormente o criador do Fallout 76 map e três dos outros membros da equipe de datamining com quem ele trabalhou em busca de explorações para relatar aos gerentes da comunidade foram banido. Como resultado da forma como a empresa o tratou em relação a essas questões e seu reembolso ao Fallout Primeiro adesão ao criador do mapa undefined7196 retirou sua ferramenta de comunidade gratuita e anunciou que o jogo havia terminado.

A história foi coberta recentemente pelo YouTuber YongYea.

Após a explosão, o suporte ao cliente finalmente voltou ao desenvolvedor do mapa dizendo que estava abrindo uma exceção à política de não reembolso. Agora, isso não agradou ao criador do mapa, como em suas próprias palavras: o problema não é que eu não recebi um reembolso quando solicitado, é que ninguém mais recebeu.

Enquanto Australia tem sido mais proativo em lembrar empresas como a Bethesda que as leis de proteção ao consumidor se aplicam tanto a bens digitais como a bens físicos, os Estados Unidos têm sido menos proativos neste campo.

Não se engane, legalmente nos Estados Unidos existem leis que podem ser aplicadas para proteger os consumidores no domínio dos bens digitais, uma completa falta de fiscalização governamental, juntamente com a necessária delegação de responsabilidades e supervisão, criou uma zona legal cinzenta para essas empresas. agir. Não espere que o governo resolva o problema tão cedo, pois eles estão mais interessados ​​em regulamentar a tributação de bens digitais  em vez de fornecer proteções ao consumidor.

Deixando de lado a questão dos reembolsos, Bethesda emitiu oficialmente um comentário sobre o assunto. Um comentário que demonstra amplamente que a cabeça da Bethesda não tem absolutamente nenhuma ideia do que suas mãos e pés estão fazendo.

Naturalmente indefinido7196 tomou conhecimento da declaração e passou a refutar cada parte dela de forma prolongada. responder no Reddit. Essencialmente, o que ele diz é que a Bethesda está deturpando suas palavras e que ele não utilizou software de trapaça para trapacear no jogo. Ele usa cheat engine, pois é uma ferramenta eficiente para extrair dados de arquivos. Ao decidir em quem acreditar, lembre-se de que os próprios gerentes de comunidade da Bethesda os inocentaram e tentaram explicar ao atendimento ao cliente o que estava acontecendo.

Durante o teste da exploração descoberta, ele passou 8 horas ajustando arquivos para produzir o resultado que precisava. Estes são alguns testadores dedicados que faziam esse nível de trabalho gratuitamente. Ele nunca guardou em sua conta nenhum dos itens que adquiriu nos testes, mas admite que pode ter esquecido de deixá-los cair antes de ir para a cama e quando se levantou foi banido por três dias, por isso não conseguiu saber se ele tem os itens ou não.

Independentemente disso, outros usuários também questionaram a Bethesda sobre não impedir hackers e exploradores reais.

Como observação final, o próprio exploit undefined7196 pelo qual foi banido nunca foi corrigido do jogo. Até hoje, os trapaceiros ainda utilizam a mesma exploração e, na pior das hipóteses, recebem apenas um banimento de três dias ou até avisos. Enquanto isso, todo o seu grupo dedicado recebeu proibições em diferentes questões de testes e apenas dois deles obtiveram uma resposta.

Chegamos a um ponto em que a absoluta incompetência da administração da Bethesda não pode mais ser ignorada. Qualquer pessoa com o mais básico senso de negócios entende que se você tem pessoas fazendo algo de graça e sua própria equipe as libera, você não as pune. Quando toda esta provação começou, a administração deveria ter intervindo imediatamente, pedido desculpas por não ter percebido o problema antes e ter suas contas restabelecidas pessoalmente com um pedido público de desculpas aos seus jogadores dedicados que foram injustamente atingidos com banimentos de contas.

Para evitar que o problema acontecesse novamente, eles poderiam ter fornecido contas de teste dedicadas e dito “você só tem permissão para testar explorações nessas contas”. Para seus problemas livres Fallout Primeiro ou alguns átomos, porque ambos não valem nada, mas faça parecer que você se importa. Gestão de imagem pública 101.

Em vez disso, seus jogadores mais leais são banidos e ficam cambaleando, percebendo que a empresa da Bethesda não se importa nem um pouco com seus esforços ou ferramentas que eles criaram. O público que permaneceu no jogo fica observando como a empresa não se preocupa em melhorar sua experiência e se recusa a realmente banir hackers! Finalmente, o observador externo observa isso e entende que não quer nada com o futuro da empresa.

Um fato que assombrará a Bethesda enquanto ela se prepara para o lançamento Starfield o que soa como uma imitação de ficção científica de Sim Settlements.